Wasze najczęściej zadawane pytania odnośnie biżuterii w Mims Studio - FAQ
Najczęstsze pytania FAQ
I. Zamówienia Indywidualne i Personalizacja
1. Jak dokładnie wygląda proces tworzenia biżuterii na indywidualne zamówienie i ile czasu zajmuje jego realizacja?
Proces zaczyna się od konsultacji i określenia wizji (kamień, metal, budżet). Po akceptacji projektu można przystąpić do pracy. Realizacja trwa zazwyczaj 2 do 3 tygodni od złożenia zamówienia lub dłużej jeśli konieczne jest sprowadzenie kamienia (ustalane na etapie konsultacji). Czas ten jest gwarancją, że otrzymasz dopracowany, unikatowy element. Więcej o biżuterii na zamówienie przeczytasz na tej stronie.
2. Nie mam skonkretyzowanego pomysłu na pierścionek zaręczynowy czy mogę liczyć na pomoc i doradztwo?
Oczywiście. Mims Studio specjalizuje się w projektach od zera. Wystarczy, że opowiesz mi o osobie, która ma go nosić (jej styl, preferencje kolorystyczne) lub wyślesz kilka zdjęć – a ja, bazując na mojej wiedzy o kamieniach, kolorach i doświadczeniu, zaproponuję kilka unikatowych koncepcji i doradzę najlepszy wybór metalu i kamienia. Ułatwianie Ci tego procesu to jedna z moich super mocy :)!
3. Czy mogę dostarczyć złoto do przetopienia lub własny kamień?
Tak, jak najbardziej przyjmuję złoto w rozliczeniu do wykonania biżuterii na zamówienie. Dla Ciebie to obniżenie kosztu finalnego Mimsa oraz nadanie drugiego życia nienoszonej biżuterii. Wykonanie takiego projektu wymaga indywidualnej oceny materiału pod kątem technicznym – waga i próba. Proszę o kontakt, aby omówić szczegóły i bezpieczne dostarczenie surowca.
Niestety nie pracuję na kamieniach klientów. Przy każdej oprawie istnieje ryzyko, że kamień strzeli w trakcie oprawy. To duże ryzyko i odpowiedzialność, dlatego pracuję tylko na kamieniach wybieranych przeze mnie.
4. Jaki jest orientacyjny zakres cenowy pierścionków zaręczynowych na zamówienie?
Ceny pierścionków zaczynają się od 400 zł do kilku tysięcy – możesz zaręczać się i srebrem i złotem, to tylko Twój wybór :) Na koszt wpływa też rodzaj kamienia, jego jakość, kolor, szlif. Cena pierścionka jest taka sama niezależnie czy ma pełnić funkcję pierścionka zaręczynowego, pierścionka dla samej siebie czy prezentu dla żony :) Wycena jest zawsze transparentna i tworzona indywidualnie po ustaleniu wszystkich detali.
5. Czy projekt biżuterii jest wizualizowany przed realizacją (np. rysunek, render 3D)?
Tak, aby zapewnić pełną zgodność z Twoją wizją, w ramach procesu projektowego otrzymasz szkice koncepcyjne lub grafikę komputerową. Dzięki temu masz pewność, jak będzie wyglądał Twój unikatowy Mims, a zapewniam, że na żywo będzie się prezentował jeszcze lepiej!
6. Czy można zamówić biżuterię według inspiracji z wyprzedanej kolekcji?
Wiele z moich projektów to pojedyncze egzemplarze. Jeżeli któryś wzór z kolekcji Cię urzekł, jest duża szansa, że stworzę dla Ciebie nowy, równie unikatowy egzemplarz, inspirowany jego linią, ale z innym, równie wyjątkowym kamieniem. Skorzystaj z formularza, aby zapytać o konkretny wzór. Pierścionki dostępne do zamówienia oraz sprzedane możesz obejrzeć na tej stronie, a najwięcej zdjęć znajduje się na profilu firmowym na Instagramie.
II Materiały, Kamienie i Jakość
7. Jakie próby złota i srebra są używane w Mims Studio i czy są opatrzone cechami probierczymi?
Pracuję głównie ze złotem próby 585 (14k) oraz srebrem próby 925. Wszystkie wyroby przekraczające wymaganą masę są legalnie cechowane w Urzędzie Probierczym w Polsce, co jest gwarancją autentyczności i najwyższej jakości metalu
8. Skąd pochodzą kamienie naturalne?
Kamienie sprowadzam od zaufanych, certyfikowanych dostawców z całego świata, z którymi współpracuję od lat. Priorytetem jest etyczne i transparentne pochodzenie minerałów. Co roku jeżdżę na międzynarodowe targi, gdzie sama wybieram kamienie czy nawiązuję kontakty z nowymi dostawcami i szlifierzami. Od lat współpracuję również z renomowaną polską szlifiernią, która dostarcza wysokiej jakości kaboszony. Więcej o kamieniach w Mims studio przeczytasz na tej stronie.
9. Czy przesyłając własne złoto w ramach rozliczenia mogę zamówić pierścionek w innym kolorze złota czy próbie?
Tak, jest to możliwe. Otrzymany od Ciebie metal będzie poddany rafinacji w celu uzyskania czystego złota. Możesz następnie wybrać projekt w dowolnym kolorze złota (żółte, białe, różowe). O biżuteryjnym zero waste przeczytasz w tym artykule.
10. Czy biżuteria srebrna jest rodowana i co to oznacza dla jej trwałości?
Część biżuterii srebrnej jest rodowana. Rodowanie to pokrycie srebra cienką warstwą rodu – metalu szlachetnego z grupy platynowców. Zapewnia to biżuterii większy połysk, a co ważniejsze, chroni ją przed matowieniem i czernieniem, znacznie zwiększając jej trwałość. Do każdego srebrnego Mimsa, który nie jest rodowany możesz dokupić taką usługę. Białe złoto może być rodowane (zimny odcień) lub nie (słomkowy, pszeniczny odcień), więcej o rodowaniu przeczytasz w tym artykule.
III Pielęgnacja, Gwarancja i Serwis
11. Jak prawidłowo dbać o biżuterię z delikatnymi kamieniami naturalnymi (np. opalami, koralami, turmalinami)?
Delikatne kamienie wymagają szczególnej troski. Należy unikać kontaktu z chemikaliami (perfumy, detergenty), ekstremalnych temperatur oraz chronić je przed długotrwałym kontaktem z wodą. Czyścić je powinno się miękką, suchą szmatką lub ściereczką do czyszczenia biżuterii. Część kamieni bez problemu możesz czyścić w preparatach do czyszczenia biżuterii typu Argentum (np. szafiry, turmaliny, labradoryty), jednak niektóre (korale, lapis lazuli, malachit, muszla) nie tolerują tego typu produktów i stają się matowe. Więcej o pielęgnacji przeczytasz w tym artykule.
12. Czy oferujecie bezpłatną korektę rozmiaru pierścionka po zakupie?
Jeżeli różnica jest nieznaczna 1-1,5 rozmiaru to korekta jest bezpłatna. Przy większych zmianach, koszt korekty to 50zł.
IV Logistyka i Zakup
13. Jaka jest różnica między biżuterią "gotową do wysyłki" a tą wykonywaną na zamówienie? Czy mogę zamówić na stronie coś dostępne od ręki?
W Mims Studio oferujemy dwa tryby zakupu:
a) Biżuteria gotowa: To produkty oznaczone jako "wysyłka w: 3 dni" (prawie wszystkie kolczyki, naszyjniki czy bransoletki) lub znajdujące się w zakładce "Pierścionki gotowe" z podanym krótkim czasem realizacji (do 3 dni). Oznacza to, że są to pojedyncze, gotowe egzemplarze czekające na natychmiastową wysyłkę.
b) Biżuteria na zamówienie (realizacja 14-21 dni): Dotyczy to większości pierścionków. Choć prezentowane wzory są unikatowe, biżuteria ta zostanie wykonana specjalnie dla Ciebie – w wybranym przez Ciebie rozmiarze (dla pierścionków) lub z drobnymi modyfikacjami. Ten czas jest potrzebny, aby z rzemieślniczą precyzją stworzyć Twój idealny i unikatowy egzemplarz.
14. Jak dobrać właściwy rozmiar pierścionka, jeśli nie znam swojego (np. w przypadku prezentu)?
Informacje na temat rozmiaru pierścionka możesz przeczytać na tej stronie.
15. Jak dobrać rozmiar bransoletki?
Podczas zakupu bransoletki dla siebie najlepiej zmierzyć nadgarstek tuż za kostką za pomocą miarki krawieckiej (bez luzu, sama go dodam) i podać ten wymiar w komentarzu do zamówienia. W przypadku bransoletki na prezent najlepiej do mnie napisać, razem dobierzemy rozmiar :)
16. Czy biżuteria na zamówienie podlega prawu do zwrotu lub wymiany?
Tak, biżuteria na zamówienie podlega prawu zwrotu, za wyjątkiem biżuterii grawerowanej lub jeśli kamień był sprowadzany na indywidualne zamówienie (ale to wszystko jest ustalana na etapie składania indywidualnego zamówienia). Na szczęście praktycznie nie korzystacie z tego prawa zwrotu, bo przez ostatnie 9 lat były tylko 9 takie sytuacje :)
17. W jaki sposób biżuteria jest pakowana do wysyłki (czy opakowanie jest bezpieczne i dobre dla środowiska)?
Biżuteria jest pakowana w ozdobne i eleganckie opakowania firmowe. W przypadku pierścionków czy biżuterii złotej dołączam też szczegółowy certyfikat Mims Studio. Do wysyłki biżuteria jest pakowana w ekologiczne opakowanie, które z jednej strony zapewnia bezpieczną dostawę, a z drugiej jest pozbawiona plastiku. Wypełniacz paczki wykonany jest ze skrobi kukurydzianej i rozpuszcza się zupełnie po dodaniu wody. Stosuję taśmy papierowe i kartonowe pudełka, których można użyć ponownie.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google